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您当前的位置：首页 >>校园招聘 >> 新人起跑线>>在职场中遭遇冲突之前该如何做 |  |
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| 点击：10 次 添加日期：2014-06-18 [ 打印 ] [ 关闭 ] |
| 职场如战场，因此人与人的工作是避免不了冲突，因此总会有人躲起来，一个人默默的流眼泪，如果你想要工作渐入佳境，就要学会如何处理职场冲突。
是否管理情绪：与同事发生冲突时，如果你知道控制自己的情绪，那么在实际的处理过程中就会更加清晰地看清楚当前的形势，然后才能理智的做出决定，思考下一步怎么走。 能否发掘根源：为了顺利解决职场冲突，你要尽量的理解事情的起因。当然，这句话说起来肯定是比较容易的，但却是非常重要的一步。在很多冲突的背后，其实都隐藏在潜在因素，如个性差异、行为差异、价值观、目标冲突、观点或工作道德伦理。如果你能找出原因，才能找到解决的方法。 能否协调处理：有时候你可能觉得冲突不过是鸡毛蒜皮的小事，不需要太过深思或是担心。如果真是这样，那么职场就不会是战场。 可惜，大部分的时候是需要在冲突未恶化之前解决它的，以下方法用起来： 方法一：诚实地面对你自己在冲突中扮演的角色很多时候你都倾向于认为自己是对的，错的是别人。但实际情况，你可能并不知道，你确定你位于整个冲突中心?你真的确定? 方法二：找出你的同事比较容易接受的沟通方法如果你们冲突可以通过沟通的方式来解决，那么你一定要从中找到沟通的技巧。如果同事不喜欢拐弯抹角，就直截了当的讲，如果对方喜欢委婉的沟通，就不要把问题直接摊开。 方法三：尽量使用“我……”总是提“你……”，如“你总是在会议上打断我”。这种沟通方式只会让冲突更加僵化，因此尽可能的使用“我……”来陈述问题，例如：“在一起开会的时候，我常常会觉得总是被人打断?是我误会了什么吗?” 方法四：把问题拿到办公室外面说可以是邀请同事吃个中饭或是喝个下午茶，总之是公司以外的地方，会让你们都感觉轻松的地方，也不需要担心你们说的话会被其他人听到。 |
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