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嘉华汽车集团
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售后服务主管（进口大众）
(10人)
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海口
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2014-08-06
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年龄：0岁-0岁
性别：不限
籍贯：
学历：大专
专业：其它专业
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类型：全职
月薪：面议
经验：10年以上
语种：无
电脑：不限
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岗位分类：
售后服务专员
行业：
其它行业
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任职资格：机械、管理等相关专业大专以上学历；三年以上汽车维修顾问工作经验,熟悉汽车4S店售后工作流程,熟悉保险理赔流程；一年以上售后管理经验，熟悉维修市场行情；熟练的电脑应用，特别是EXCEL软件的使用；较强的组织、协调、沟通能力和管理能力，责任心强；良好的客户沟通能力；有驾驶证，两年以上实际驾驶经验。岗位职责：进口大众服务核心流程的执行、监督和管理，维修派工、进度的协调与控制，维修质量监控；制定和改善售后前台必需建立的管理制度和流程；策划、组织、开展售后服务营销活动；制订、组织、实施售后前台的年、月、周培训计划；外出走访、外出救援及顾客抱怨与投诉处理等工作的实施与管理，处理一般或简单的客户投诉，确定投诉应对处理方案并执行；售后前台现场管理，安全、5S管理；监督、管理建立顾客服务档案；协助服务经理做好大客户的跟踪信息反馈工作，例如保险公司；售后前台的改善推进，主持每日维修前台早会；协助部门经理做好市场推广活动，负责维修行业的工时及备件价格，开展市场调查，提交调查报告。
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公司地址：
海口市琼山大道289-9号 海南管理中心 东风本田店二楼
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企业性质： 私营企业
公司规模：100-499人
联 系 人：海南管理中心人力部
联系方式：65785621
联系邮箱：jiahuahr@163.com
官方网址：
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惠通嘉华集团由惠通陆华与嘉华控股于2012年合并组成，净资产达15亿以上，注册资金2亿人民币。公司总部设在北京。惠通嘉华将以国内最大的多高端品牌的豪华汽车经销服务商的形象跻身于中国汽车服务业。 2011年营业收入合计金额超过150亿，一举成功跨入了国家12-5规划中“培育30家100亿以上规模经销商集团”的行列，位列中国汽车经销商集团第11名。惠通嘉华目前拥有18个品牌50余家4S店，其中，58%为豪华品...查看更多>>
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