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海南合众郑州日产汽车销售有限公司
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售后副总
(1人)
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海口
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2014-08-06
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打印
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年龄:不限
性别:不限
籍贯:
学历:大专
专业:
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类型:全职
月薪:面议
经验:10年以上
语种:
电脑:不限
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岗位分类:
其他销售业务类
行业:
其它行业
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要求:1、汽车工程或相关专业专科或以上学历; 2、汽车维修服务范围或相关行业5年以上工作经验,3年以上售后经理或售后服 务总监同等岗位经验;3、熟悉4S店售后服务部的工作流程及业务流程;4、具备较强的分析、组织、业务开拓能力和培训技巧, 出色的组织、沟通、协 调能力,较强的执行能力;工作积极主动,吃苦耐劳,认真负责,细心耐 心;5. 良好的敬业精神和职业道德操守,有很强的感召力和凝聚力,责任心、事业心 强。6、熟悉运用现代化办公室系统、汽车维修管理软件。职责:1、 根据公司总体规划,制定公司服务战略,制定年度/月度服务目标(包括维 修台次、维修产值、一次修复率等),与相关部门制定附件精品业务计划, 并保证目标完成。2、与客户关系管理部共同制定服务满意度年度目标,负责服务满意度工作推 进、改善和目标达成,维护品牌形象、提升服务满意度;3、负责车间管理、备件管理、技术管理、附件精品管理等业务制度、流程的制 定和开展,搭建良好、高效的服务质量管理体系。 4、负责服务接待、维修、索赔、交车等服务业务各项环节的管理监控,并推进 改善; 5、负责与厂家、相关部门共同解决重大客户投诉和重大质量问题;6、按照厂家商务政策、服务营销策略以及服务流程开展服务工作,与市场部共 同制定服务策略,并配合厂家或经销商组织的各类活动;7、收集行业服务相关信息,对行业信息和经销商本身维修服务信息进行分析, 并将信息提供给厂家和经销商市场部。
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企业性质:
公司规模:100-499人
联 系 人:夏小姐
联系方式:0898-68635030
联系邮箱:hezhongnissan@126.com
官方网址:
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海南合众郑州日产汽车销售有限公司位于海口市秀英区海榆中线路口(100米处),是郑州日产汽车销售有限公司正式授权的海南一级汽车4S经销商,是海南唯一一家4S店。公司成立于2006年12月,现有职员80余名,拥有郑州日产一系列车型专用维修工具,完整的保养、修理设施、设备。公司销售车型齐全,售后服务高效便捷,拥有一支专业的销售团队和技术团队,为郑州日产广大用户购车、用车提供最快捷、最全面、最贴心的服务。公司秉着...查看更多>>
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