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海南信达路康汽车销售有限公司
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4S店客服经理
(1人)
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海口
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2014-08-06
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打印
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年龄：不限
性别：不限
籍贯：
学历：大专
专业：
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类型：全职
月薪：面议
经验：10年以上
语种：
电脑：不限
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岗位分类：
其他销售业务类
行业：
其它行业
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岗位职责：1、 根据领导要求，指导、带领客服部员工完成工作任务；2、 制定部门工作计划并实施完成；3、 负责管理和协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理以及重大客户问题的解决；4、 做好客户档案的管理及客户的定期回访工作；5、 组织、协调各部门做好客服工作，发生客户投诉时，具有执行权；6、 不断优化顾客满意度调查的方式和方法，为总经理制定提高顾客满意度长期的规划；7、 做好本部门及公司内的媒体公关工作；8、 负责组织本部门人员定期上报服务质量表及其他业务报表；9、 带领部门员工做好客服特色服务；10、完成上级领导交办的其他工作。
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企业性质：
公司规模：10000人以上
联 系 人：冼小姐
联系方式：66890018
联系邮箱：1347174403@qq.com
官方网址：
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海口金鹰交通清障服务有限公司成立于2006年，注册资金200万，是海南省唯一一家专业的道路救援服务公司。公司主营道路救援（拖车、吊车、搭电、送油、换胎）。目前公司拥有十多辆3吨至50吨各类专业的道路救援车，并拥有一支由50多名专业人士组成的服务队伍。我们的业务主要与海口市交警支队及各执法部门合作，协助交警进行交通事故拯救及查扣大型违章车辆，确保海口地区道路通畅。同时公司也为广大的汽车用户提供全天候的道路救...查看更多>>
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