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海航实业控股（集团）有限公司
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客服经理
(2人)
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海口
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2014-08-06
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打印
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年龄：不限
性别：不限
籍贯：
学历：大专
专业：
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类型：全职
月薪：面议
经验：10年以上
语种：
电脑：不限
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岗位分类：
其他销售业务类
行业：
其它行业
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1. 岗位职责负责认购、现场签约的管理；负责合同签约、备案、变更、注销等事务的办理；负责销售档案与销售物料的管理及销售数据的统计、汇总与分析，并形成报告；收集公司现有客户资源，建立公司客户资源库。收集竞争对手及其它公司的客户服务动态，为提高公司客户服务水平提供建议；组织协调相关专业部门处理客户报事和投诉，并进行跟踪；在工程移交前，代表业主对移交项目进行验收，对不符合验收标准的工程，提出整改建议并跟进整改情况；组织协调相关专业部门进行工程保修事项的处理，拟定客户赔付方案，按权限报批；负责办理下属各项目的房产总证、业主房产证、国土证及他项权证的办理工作；统一组织开展公司的客户满意度调查活动。分析客户满意度调查结果，并形成报告。2. 职位要求(1) 年龄：22-35岁；(2) 最低学历：大专及以上学历；(3) 工作经验：3年以上销售或客服行业工作经验；(4) 业务要求：形象气质好，性格开朗、服务意识强、良好的语言表达能力、善于沟通，具备良好的协调和处理问题的能力，具备良好的环境应变能力，具有良好的学习能力，熟练使用现代化办公软件。具有一定的管理能力和组织协调能力。
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公司地址：
海南省海口市美兰区国兴大道7号新海航大厦
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企业性质：
公司规模：100-499人
联 系 人：李先生
联系方式：
联系邮箱：hhsyzp@hnair.com
官方网址：
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一、整体情况 海航实业是海航集团旗下核心产业板块之一，业务涵盖房地产开发、零售百货、机场运营、金融投资等领域，通过实体企业经营与金融投资运营的有机结合，致力于成为中国最大的实业投资管理集团。 截至2012年12月底，海航实业总资产规模超过1700亿元，2012年总收入超过200亿元，旗下拥有4家上市公司（海岛建设股份600515、美兰机场HK00357、西安民生000564、易食股份000796）、15家...查看更多>>
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