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海南星海假期国际旅行社有限公司
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接待客服（三亚地区）
(2人)
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三亚
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2014-08-06
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打印
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年龄：不限
性别：不限
籍贯：
学历：中专
专业：
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类型：全职
月薪：面议
经验：2年以上
语种：
电脑：不限
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岗位分类：
其他销售业务类
行业：
其它行业
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工作职责：1、负责落实和明确业务部门提交的接待需求及相关要求；2、负责根据接待需求做好接待服务工作：负责到机场出口处接机、接到客人后给客人做好解释等候工作，并在等候时间给客人送矿泉水和相关旅游资料，做好公司资源介绍和积极回复客人咨询服务。接齐客人后安排引领客人上车；3、负责将接待要求和酒店信息详细给接待司机交代清楚；4、负责监督司机的服务细节；5、负责及时处理客户投诉；6、熟悉公司旅游产品，掌握专业知识，准确、快捷处理客户的咨询、报价；7、按财务要求，准确填写报账款项；8、保持与客人热情、顺畅的沟通，并提供给到客人超出期望值的服务；任职要求：1、掌握旅游信息资源、旅游政策法规；2、良好的沟通协调能力；3、具备成本核算能力；4、服务热情、专业。
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公司地址：
海口市国贸路19号城市精英A座4楼/三亚市商品街96号铁通大厦11楼
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企业性质：
公司规模：100-499人
联 系 人：
联系方式：
联系邮箱：manwang@c-st.cn
官方网址：
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海南星海假期国际旅行社有限公司是通过海南省旅游局批准，工商局注册，并足额交纳旅游质量保证金的省属旅游企业。是最早经营三亚自助游和高品质度假团的海南旅行社之一，也是华南地区目前最具规模的海南旅游批发商之一。 公司在海口、三亚均设有接待服务中心，并于2004年在三亚成立了专业的订房会展服务公司“三亚嘉逸商旅服务有限公司”；拥有自己的旅游车队及优秀导游队伍。公司先后在广州、深圳等国内多个大中城市设立了销售服务中...查看更多>>
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