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您当前的位置：首页 >> 职位搜索 >> 客服专员/助理（非技术）

海南维斯科技有限公司

客服专员/助理（非技术） (2人)
	海口

2014-08-06

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年龄：不限
性别：不限
籍贯：
学历：中专
专业：

类型：全职
月薪：面议
经验：10年以上
语种：
电脑：不限

岗位分类：
行政专员/经理助理
行业：
医药/医疗器械/生物工程

岗位要求：

工作职责： 1.对客户通过不同渠道（线上及线下）来咨询的问题进行解答、记录、跟踪和反馈； 2.及时处理突发事件与重要投诉； 3.收集整理客户信息和客户意见，并做好记录； 4.分析各类客诉问题并反馈给相关部门；任职资格： 1.中专及以上学历，一年以上客服工作和电话销售经验； 2. 电脑操作熟练，并熟练使用办公软件； 3. 良好的客户服务意识和应变能力； 4. 良好的团队合作意识，口齿伶俐，头脑灵活，反应迅速； 5.遵守公司的规章制度，熟悉公司的业务流程，掌握公司产品知识及市场销售现状； 6.了解客户需求，并为客户提供优质高效的服务；福利待遇：1、公司为员工提供良好的工作环境，且为员工购买社保。 2、公司为所有员工设有节日补贴，生日补贴；且驻地工程师公司为其提供住宿，交通补贴。 3、公司为所有员工设年终绩效奖。 4、每年调薪5%-10%。