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安得利（深圳）食品有限公司
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客服专员/助理（非技术）
(1人)
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三亚
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2014-08-06
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打印
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年龄：不限
性别：不限
籍贯：
学历：大专
专业：
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类型：全职
月薪：面议
经验：10年以上
语种：
电脑：不限
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岗位分类：
行政专员/经理助理
行业：
其它行业
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工作职责： -售前 1.回复客户咨询：邮件回复客户下订单前所有问题，接听客户咨询电话，处理客户意见，通过在线实时沟通软件与客人交流。保证客户满意度，提高销售量； 2.客户关系维护：定期联系老客户，推荐公司新产品，提高客户购买量； 3.信息反馈：将客户意见、要求及时反馈至相关部门，提高客户满意度。 -售中 1.协助不能独自完成订单的客户下单，处理客户在下单遇到的任何问题和请求； 2.异常处理：跟进订单变更等信息，保证客户满意度； 3.日常订单的处理； -售后 1.退货补货：处理需返修、退货、补货的订单，保证补货的及时性； 2.产品问题：回复客户关于产品质量等问题，保证客户满意度； 3.其它售后问题：处理客户投诉意见等，保证客户满意度； 4.信息统计：统计客户投诉信息，反馈至相关负责人。 归档客户资料及执行上级交办的其他任务 任职资格： 1.专科以上学历； 2.熟悉办公软件，精通EXCEL，逻辑思维强，对数字敏感，具备一定的财务知识； 3.熟悉电子商务服务流程； 4.为人积极乐观，具备较强客户服务意识； 5.能够承受较大的工作压力，心理素质好， 6.熟练使用金碟办公软件 7.语言表达能力强，应变能力强 本公司工作地点在三亚海螺村，公司提供食宿，觉得工作地方偏远者勿投简历，以免浪费大家的时间。
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企业性质：
公司规模：10000人以上
联 系 人：
联系方式：
联系邮箱：
官方网址：
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品味时尚艺术 享受完美生活 安得利（深圳）食品有限公司成立于2007年3月，安得利香港餐饮有限公司凭借其在食品行业60余年的丰富经验与全球采购系统，已成为大中华区主要食品进口及供应商之一。 安得利集团，隶属澳洲和南非大型食品企业Bidvest集团，分别在北京、上海、广州、深圳等地设立子公司,业务遍及大中华地区的每一个经济发展中心，产品涵盖进口肉类、家禽、乳制品、烘培原料、罐头、干货、糕点和佳肴美食。以国际...查看更多>>
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